影厅“好位置”现共享按摩椅：捆绑消费的吃相得收收了

文 | 酒颜

一边看电影一边享受按摩，想想都觉得身心愉悦。然而当按摩椅占领电影院时，很多人都备感折磨。

近日，宁波影都众多门店以及不少热门影院，已经悄然在“黄金观影位”投放共享按摩椅，被观众吐槽。媒体报道中，市民韩先生的体验是，按摩设备严重影响了座椅的舒适度，头部硌得难受。他观察了一下，现场绝大多数的顾客都没有付费按摩。

更让人觉得气愤的是，线上购票选座时，影院并不会标注或者提示按摩椅位置，想避开按摩椅座位只能靠运气。

按摩椅占领电影院C位，引发观众反感，已经不是一天两天了。明明是去看电影放松的，却“不幸”选中按摩座椅，消费不消费，都觉得这钱花得冤。一场按摩下来要好几十元不说，这些按摩椅的设计实在反人类，力度不好噪音又大，简直是花钱找罪受，有人戏言“专门折磨VIP”的。

别以为不按摩就能安安静静观影了。有观众吐槽说，这些按摩座椅头枕对着颈椎，有时会突然启动，你看得正入神，就被莫名其妙掐脖子、捅后背，实在破坏气氛，还不如坐普通座椅。

以前影院的中间排座位，是大家蹲守抢票的首选，这里无论是角度还是距离，都无疑是最佳观赏区。可在不少电影院悄无声息将普通座椅换成了按摩椅后，越来越多消费者反将影院一军，让昔日C位成空位，宁可坐远一点，也要跳出按摩座椅的坑。

电影院引入共享按摩椅，如果说初衷是想提升观众的舒适度，就目前情况来看，观众并没有体验到比原本更好的服务，反而还增加了经济负担和无谓的烦恼。若影院是为了收共享按摩椅运营商那点租金，不惜伤害自己的客户，明显得不偿失。

这不是说电影院不能引入按摩椅，而是不要过于生硬地植入，强迫消费者买单。现在很多顾客反映座椅头部硌人、坐姿受限、声音大等问题，说明按摩椅的设计还有很大的提升空间。如果按摩椅设计上能让观众感觉舒适，不那么集中地占据观影席的黄金位置，购票时给予人选择的空间，比如在售票系统上清晰标注按摩椅的座位分布，或单独设立按摩椅观影厅，相信观众也不会那么反感，还是有人愿意为了享受而买单。

一直以来，按摩椅攻占医院、候车大厅频频被吐槽，其实大家反感的并不是按摩椅，而是讨厌这种商业座椅对公共空间的侵占和对人的捆绑消费。其实仔细想想，按摩座椅投放在电影院还是挺符合场景需求的，只是影院在推进时，应多考虑观众的感受，以优化观影体验为目标，而非简单粗暴地占用最佳观影区域，以致“捡了芝麻、丢了西瓜”。

电影院座椅按摩椅观众影院发布于：北京市声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。